Regulamin

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, wypełniając formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany numer telefonu lub adres e-mail.

Zamówienie jest wiążące po telefonicznym potwierdzeniu przez konsultanta Zoriven w godzinach pracy sklepu (poniedziałek–piątek, 9:00–17:00). Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez naszego pracownika.

Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych przez Klienta lub braku możliwości skontaktowania się z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia.

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena produktu Zoriven Active Men wynosi 129 zł za opakowanie. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana ceny nie dotyczy zamówień już złożonych i potwierdzonych.

Dostępne metody płatności to: gotówka przy odbiorze (za pobraniem), płatność kartą Visa lub Mastercard, a także płatność BLIK. Klient wybiera preferowaną metodę płatności podczas składania zamówienia.

W przypadku płatności przy odbiorze, Klient zobowiązany jest do zapłaty kurierowi kwoty wskazanej na liście przewozowym. Odmowa przyjęcia przesyłki bez uzasadnionej przyczyny może skutkować obciążeniem Klienta kosztami przesyłki zwrotnej.

Zamówienia są realizowane i wysyłane w dni robocze (poniedziałek–piątek). Standardowy czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wybranych firm kurierskich na terenie całej Polski.

Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody płatności oraz miejsca dostawy. O nadaniu przesyłki Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub mailowo wraz z numerem śledzenia przesyłki.

W przypadku nieobecności Klienta w miejscu dostawy, kurier podejmie próbę dostarczenia przesyłki ponownie lub pozostawi awizo z informacją o możliwości odbioru w punkcie kurierskim. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przyczynami niezależnymi od niego.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu. Aby skorzystać z tego prawa, Klient powinien poinformować nas o swojej decyzji, kontaktując się na adres [email protected] lub telefonicznie.

Produkt należy odesłać w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu na adres naszej siedziby nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy. Koszty odesłania produktu ponosi Klient. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, jeżeli nie mogą one być zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia. Szczegółowe zasady zwrotów opisuje nasza Polityka Zwrotów.

W przypadku stwierdzenia wad produktu lub niezgodności zamówienia, Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 572 345 678 w terminie 14 dni od stwierdzenia wady.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis stwierdzonej wady oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji (wymiana towaru, zwrot pieniędzy). Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Zoriven Sp. z o.o. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klientów oraz — po udzieleniu zgody — w celach marketingowych. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz przenoszenia. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych należy kierować na adres [email protected].